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区文化和旅游局全面完成2019年度我区A级景区复核工作
2019/11/5 16:15:53  来源:文化和旅游局 王鹏骏

    为进一步加强怀柔区A级旅游景区的规范化管理,促进A级旅游景区服务水平和运营质量的不断提升,确保A级景区的持续达标,10月31日至11月1日,区文化和旅游局聘请市级景评员组成专家组,对我区5家A级景区进行质量等级复核。

此次复核工作按照《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)和《旅游景区质量等级管理办法》的规定,分别从旅游交通、游览、安全、卫生、邮电、购物、综合管理、资源和环境保护8个方面,以实地检查、听取汇报、查阅资料、深入体验等方式进行,通过全面细致的工作,专家组从安全管理、员工培训、投诉处理、规章制度、标识系统、发展规划等方面对每个复核景区提出了意见和建议。

下一步,区文化和旅游局将以《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)和《旅游景区质量等级管理办法》为指导,把复核工作常态化,积极发挥行业管理职能,为游客提供一个服务标准、环境优美和安全有序的游览环境。


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