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怀柔区文旅局咨询服务中心
参加2019年北京市旅游咨询员素质提升培训
2019/11/22  来源:文化和旅游局 马俊慧

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 为提高旅游咨询服务水平,提升咨询员职业素养、业务知识、职业技能等素质,满足旅游咨询员从业素质要求、业务能力以及知识储备需求。11月15日、11月22日,怀柔区文旅局咨询服务中心、京承高速延长线出口宽沟咨询站分两期参加北京16区旅游咨询员集中素质提升培训。

 此次培训,采取脱产学习的方式,培训的内容主要包括:文化旅游及北京城市旅游概况、北京民间非遗现状及发展、窗口服务礼仪培训、新媒体旅游宣传及分析等。在培训中,参训人员专心听讲、认真做笔记。授课老师们理论联系实际,讲课生动有趣,与时俱进,课堂气氛活跃,互动性强。

培训使全体参训人员不仅拓宽了视野,拓展了思路,增强了责任感和使命感,而且对咨询服务相关理论和专业知识有了更深一层的理解和领会,为今后建立高素质队伍,更好的开展旅游咨询接待工作提供了有益帮助,推动旅游咨询服务水平再上新台阶。

 


 

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